Visszaküldés, csere

A termékek cseréjét és a terméktől való elállási szándékát is a következő e-mail címre kérjük elküldeni: passzio@passziogoo.hu Közleménybe: Visszaküldés/Csere
Az e-mailnek tartalmaznia kell: A vevő nevét, címét, bankszámla számát (amire a visszautalást kéri) és a RENDELÉSSZÁMOT!

Van lehetőség cserére, melyről érdemes néhány információt tudni:

– Átvételtől számított 14 naptári napon belül van lehetőség cserére. Csak teljesen új terméket tudunk cserélni, mely nem koszos, nem sérült és használatlan állapotban van, azaz csak eredeti állapotában CÍMKÉVEL EGYÜTT (nem levágva) tudjuk visszavenni a megrendelt terméket.

– Méret próbléma esetén a Vásárlót terheli a termék visszajuttatási költsége és az újbóli feladási költség is.

– A cserélni kívánt termék nevét, színét, méretét kérjük E-MAILBEN RENDELÉSSZÁM alapján feltüntetni!

– A csomag megérkezésekor feltétlen ellenőrizni fogjuk, hogy a visszaküldött termék sértetlen és használatlan állapotban van-e, amennyiben mindent rendben találunk, úgy a megadott számlaszámra visszautaljuk a visszaküldött termékek árát.

– Nincs lehetőség egy visszaküldött termék közvetlen cseréjére. Amint az általad visszaküldött termék beérkezik hozzánk és ellenőriztük, indul a jóváírás arra a számlára, amit megadtál. A másik méretet pedig – amennyiben elérhető – meg tudod rendelni!

Amennyiben a terméktől való elállást igényli a vásárló:

– Átvételtől számítva 14 naptári nap áll rendelkezésére hogy meggondolja magát és jelezze webáruházunk felé email formájában az elállási szándékát nyilatkozat kitöltésével és visszaküldeni a csomagot! Az elállási nyilatkozatot szíveskedjenek kinyomtatni, kitölteni és a csomaggal együtt visszaküldeni.
(Az elállás nyilatkozatot itt tudod letölteni: link)

– Csak és kizárólag használatlan, sértetlen állapotban, címkével ellátott (nem levágva!) áll módunkban visszavásárolni a terméket/termékeket! A csomag megérkezésekor egy minőség ellenőrzést végzünk és ha rendben találtunk mindent úgy 14 napon belül történik a visszatérítés a megadott név és bankszámlaszámra!

– A vásárlót terheli a visszajuttatási költség minden esetben! A csomagot csak UTÁNVÉT NÉLKÜL tudjuk átvenni. Szállításra alkalmas állapotban szíveskedjenek becsomagolni a visszaküldeni kívánt terméket/termékeket! (sérülések elkerülése végett, melyre nem vállalunk felelősséget)!

Visszaküldési címünk: 5600 Békéscsaba Andrássy út 30.